プライバシーポリシー

株式会社エール（以下「当社」）は、個人情報を保護することは当社としての重要な責務と考え、お客さまの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。


1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人に関する情報であって、その情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と照合することで容易に特定の個人を識別することができるものを含む）及び、個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 法令の遵守

当社は、個人情報の取得、利用その他の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律及び本プライバシーポリシーを遵守します。

3. 個人情報の取得・利用目的について

当社は、取得した個人情報について、取得の際にあらかじめ公表又は本人に通知した利用目的においてのみ利用いたします。（ただし、本人の同意を得た場合、及び法令により例外として取扱うことが認められている場合を除く）

当社が取得する個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

  1. 商品受注、発送、代金請求、代金決済、その他各種問合せ、アフターサービス等への対応のため。
  2. 当社商品、キャンペーン、ポイント等の各種優待情報の案内のため。
  3. 今後の商品企画、商品開発、サービス改良及び向上を目的とした、マーケティング調査、分析のため。
  4. 当社が実施するアンケートへのご協力のお願いのため。

4. 個人データの第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供いたしません。

  1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  2. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. その他、法令により第三者への提供が許容されている場合

5. 個人情報のセキュリティ対策について

  1. 安全管理措置

    当社は、個人情報の漏洩、滅失及び毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、その改善に努めます。

  2. 従業員及び委託先の監督

    当社は、個人情報を取扱う部門ごとに管理責任者を置き、その管理責任者により、個人情報を適切に管理します。
    個人情報にアクセスする権限を持ち、適切な教育を受けた役員及び従業員のみが個人情報を取扱います。
    当社は、個人情報の利用目的に必要な範囲で、個人データを取扱う業務を第三者に委託することがあります。その場合、委託した個人データの安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

  3. 継続的取り組み

    当社は、個人情報の取扱いにつき、内部規程の整備・見直し、教育の実施等を通じ、継続的な改善に努めます。

6. 保有個人データの開示等の請求手続きについて

請求の方法

ご提供いただいた保有個人データの開示・訂正・追加・削除及び利用停止・消去・第三者提供の停止（以下、「開示等」という。）を請求される場合、請求された方が本人、又は本人からの委任を受けた代理人であることを確認の上、適切な方法で遅滞なく対応いたします。
保有個人データの開示を決定した場合は、書面又は電磁的記録方法によりご通知いたします。


請求に必要な本人確認書類

（A）本人が請求する場合（以下の①と②、全ての書類が必要となります）
①運転免許証、健康保険証又はパスポートのいずれかの写し
②住民票、もしくは印鑑登録証明書（現住所が記載され、発行日から3か月以内のもの）

（B）代理人が請求する場合（以下の①～④、全ての書類が必要となります）
①上記(A)の本人確認書類
②代理人自身の運転免許証、健康保険証又はパスポートのいずれかの写し
③代理人自身の住民票もしくは、印鑑登録証明書（現住所が記載され、発行日から3か月以内のもの）
④本人からの委任状（未成年者又は成年被後見人の法定代理人の方が請求される場合、委任状に代えて、法定代理権があることを確認できる書類（戸籍謄本若しくは抄本等）をご提出いただくことも可能です。）


※本人確認書類は、本籍地、個人番号(マイナンバー)、住民票コードの記載されていない書類をご提出ください。記載されている場合、また、運転免許証番号、健康保険証の保険者番号及び、被保険者等記号・番号、パスポートの（旅券）番号に関する部分は黒く塗りつぶしてご提出ください。裏面に記載事項がある場合には裏面の写しも必要です。


請求に要する費用
保有個人データの開示等の請求について、手数料として請求1回につき1,100円（税込）をご負担いただきます。


その他
開示等の請求に伴い取得した個人情報は、開示等の請求に対応するために必要な範囲でのみ取扱います。なお、提出いただいた書類は返却いたしません。開示等の請求に対応した後、適切に管理、廃棄いたします。


お問い合わせ
当社の保有個人データの開示等の請求、取扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡をお願い致します。
〒060-0004 北海道札幌市中央区北4条西17丁目19番16号
株式会社エール 「個人情報お問い合わせ窓口」

8. 事業者情報

法人名：株式会社エール
住所：北海道札幌市中央区北4条西17丁目19番16号
代表者名：紙上 克彦

2022年4月1日 制定